【金融】《ANSER》大規模金融インフラシステムのITサービスマネージャ

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業務内容

【職務内容】
▼事業部紹介
当事業部は法人向け・個人向けインターネット・アプリバンキングを中心とした決済系プラットフォームサービス「ANSER」を提供し、全国に数多くの顧客基盤を保有しており、長年に渡って安定的な事業運営を継続しています。一方で、変化の早い技術革新を活用したり、ユーザニーズを捉え、日々サービスを進化させる必要がございます。
近年、政府主導のデジタル化推進やFinTechの拡大、他業態の金融系サービス進出等により、法人・個人のデジタル化が急速に進行しており、これまで以上にスピーディな事業展開が求められています。
「ANSER」では新規システムの立ち上げ、既存サービスの機能追加やシステム更改、新しいFinTechサービスの開発など多数のプロジェクトが常時進行しています。

【職務紹介】
法人・個人向けインターネットバンキングをはじめとする「ANSER」を中心とした、e-ビジネス事業部がサービス提供する各システムの運用保守を担っていただきます。
大小様々なシステムを運用し日本の金融インフラを支えている部署であり、運用専門の担当として、複数のミッションに分かれて勤務しています。
直接的なシステム運用を担う運用統制部門の他、顧客（金融機関）や開発担当の変更要求に対するリリース担当部門、顧客やエンドユーザの問合せ対応部門、センタ運営におけるセキュリティ管理部門・ファシリティ管理部門など、ITサービスマネージャとして網羅的な範囲を分業しながら運営しています。

【アピールポイント（職務の魅力）】
・ANSERサービスは法人・個人合わせて1,000万ユーザに利用されている社会インフラであるため、社会貢献性が非常に高いです。
・多くのシステムを運用しており、汎用機からオープン系システムまで様々なシステムを管理することで、システムに関する知識を幅広く習得することができます。
・当事業部ではクラウドサービス「OpenCanvas」を利用していたり、「ServiceNow」の活用・導入を積極的に進めており、新しい領域へチャレンジできる環境にあります。
・多くのシステムが自社運営のサービスのため、意思決定の自由度も高く、計画的に新たな取り組みを実施できるのが大きな魅力です。

【想定役職】
課長
課長代理
主任

【組織情報】
大規模金融ミッションクリティカルシステムの運用保守

【採用背景】
現在、当事業部はサービス数を増やしつつあり、また各サービスの規模も増加傾向にあり、この流れで管理すべき運用システムも増加し仕事量は増えている。一方で中核を担う当社プロパー社員の数は確保に苦労しており、社員一人あたりの負担（精神的・肉体的）も高まっていることが問題となっている。
現在約30名弱の社員が在籍しているが、今後の規模拡大を勘案すると1年以内に1～2割前後の体制補強を行い、売り上げ拡大に見合った体制構築を行いたい。
これを実現するために、ミッションクリティカルシステムの運用保守経験を持つスペシャリストを複数採用し、国内の金融インフラを担うにふさわしい組織として運営を確立するとともに、採用した方にも大規模金融システムの運営経験を得ることで、ITサービスマネージャの第一人者として成長できると考えている。

【出張有無・頻度】
ほぼなし
職務によっては別の運用センタ（大阪等）への日帰り出張がある程度

【勤務地】
※テレワーク制度あり

応募条件

【必要条件】
▼求める経験・スキル・知識
・経験
　- ミッションクリティカルシステムにおけるシステム運用保守に関する経験がある方を募集します。
　- 経験された事業領域については、金融系にこだわらず、製造や流通、会計など他業界・他業務を経験された方も大歓迎です。

・マインド
　- システム安定運用を実現するための着実な業務遂行ができる方
　- 現在の業務のやり方を必ずしも良しとせず、大小問わず改善に向けた取り組みを提言・実行できる方
　- 複数サービスの運営ならではの、多くのステークホルダーとの交渉・提案・調整が実施できる方

・他言語力
特になし

・資格
特になし

【歓迎条件】
▼求める経験・スキル・知識
・以下のいずれかの経験を有している方を歓迎します。
　- 金融機関システムや決済系システムの運用保守のご経験
　- ServiceNowを活用し、運用システムを構築・運営・改善を実施されたご経験
　- ISO／IEC 27001／JIS Q 27001に関する認証取得・維持にかかる活動を実施されたご経験
　- サイバー犯罪、不正アクセスなどのインターネットセキュリティ対策を実施・推進されたご経験

・他言語力
特になし

・資格
特になし

【求める人物像】
・ミッションクリティカルシステムとして期待されるサービスレベルを理解し、求められる品質・コスト・期限を意識して自立行動できる方
・現在の仕組みを回すだけではなく、現状に満足せず、より効率的、より高品質な仕組みを提案しPDCAを回し続けることができる方
・多数のステークホルダー（お客様、開発担当、営業担当、協力会社等）に対し交渉・調整を行うことを苦にしない方

こだわりポイント

女性が活躍、学歴不問、即日スタート、経験者優遇、在宅勤務、時短勤務可能、週休2日制、交通費支給、社会保険完備、家族手当、育児支援制度、研修あり、その他特別制度あり

受動喫煙防止情報

屋内受動喫煙対策：対策あり

喫煙対策：禁煙

喫煙に対する特記事項：喫煙専用ルーム

案件番号

JN00337596