スカウトチーム責任者（フリーランス対応部門）／自社コールセンター責任者経験歓迎

最寄駅

【勤務地変更の可能性】なし

業務内容

【業務内容】
・フリーランス対応における自社スカウト部門にて、フリーランス対応、チーム運営管理など業務全般をお任せします。
・他部署やフリーランスとの調整などのユーザーに最も近い立場から当社の成長のための様々な提言やマーケティング部門とコーディネーターチームの間を繋ぐ部門組織横断的な役割としてリードし存分に力を発揮して欲しいと考えています。

▼主な業務としては、以下業務のリードを想定
・登録面談設定業務（電話／SMS／メール等）
・既存登録者の状況確認業務（電話／SMS／メール等による掘り起こし）
・新規登録者誘引（新規／既存の媒体検討）
・業務設計ブラッシュアップ
・LTV向上における分析業務
・チームメンバーの管理全般（勤怠・アクション管理等）
・KPIの設定とその結果による課題の洗い出し及び対策検討
・各種KPI達成及び実績向上のための施策検討

コールセンターのSV職や責任者をされていた方に是非次のキャリアとして検討頂きたいポジションです。

【業務変更の可能性】なし

応募条件

【必須スキル・経験】
・インサイドセールスのご経験（電話・メール・DM）
・各プロセス／フェーズ毎の数値をKPIに落とし込み課題対策などを含むPDCAを回されていた経験
・チームマネジメント経験（派遣スタッフ・インターンなどを含む）
・数値分析をしていく上でのエクセルスキル（ない場合も最低限は教えていくのでキャッチアップする意思があればOK）
・様々なツールを使いこなしマルチタスクを経験

【歓迎スキル・経験】
・キャリアカウンセラー等、人材に携わった経験がある方
・ITパスポート保有されている方
・IT業界でのご経験がある方

【求める人物像】
・主体性／積極性のある方
・様々な年齢層／人柄の方とのコミュニケーションを臆せず行える方
・未知の領域であっても吸収していく努力が出来る方
・若手でマネージャー経験を積みたいマインドの方
・インバウンドコールではなくアウトバウンドコールを経験したい方

こだわりポイント

女性が活躍、学歴不問、即日スタート、経験者優遇、10時以降出社OK、週休2日制、土日祝日休み、社会保険完備、育児支援制度、研修あり、その他特別制度あり

受動喫煙防止情報

屋内受動喫煙対策：なし

案件番号

524166048