お客さまの声を起点としたビジネス戦略・企画立案、データ分析

企業名

株式会社みずほフィナンシャルグループ

職種

経営企画・事業企画、データアナリスト

雇用形態

正社員

給与・報酬

勤務地

東京都

最寄駅

【勤務地変更の可能性】あり (変更の範囲) 会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

業務内容

【仕事内容】
▼VoC（お客さまの声）を起点とした商品サービスの向上、マーケティングへの取組
・お客さまの声（SNS、苦情、コンタクトセンターに寄せられた声等）の分析とインサイトの導出、それを踏まえた担当部署との協働での商品サービス向上に向けた戦略・企画立案
・お客さまの声の全行内に対する可視化

【業務変更の可能性】あり
(変更の範囲)
会社の定める業務

応募条件

【必要要件（MUST）】
・一般的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint等）
・本部企画業務のご経験
・コンシューマーと関わる事業をされてきた、もしくはコンサルなどでB2C企業の支援したご経験
　
【希望要件（WANT）】
・銀行業務（特にリテール分野）のご経験
・B2C企業でのVoCの分析業務ご経験
・コンタクトセンターでのVoC分析業務のご経験

こだわりポイント

女性が活躍、学歴不問、即日スタート、経験者優遇、週休2日制、土日祝日休み、交通費支給、社会保険完備、育児支援制度、その他特別制度あり

受動喫煙防止情報

屋内受動喫煙対策：あり

喫煙対策：禁煙

喫煙に対する特記事項：なし

案件番号

497471500

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