【楽天・事業について】
楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。
【部署・サービスについて】
コマース&マーケティングカンパニービジネスサポート開発部クライアントサービス開発課では楽天市場が店舗様に提供しているRMS（ASPサービス）の一部と国内外の楽天市場を運営するためのビジネススタッフを支えるための様々なアプリケーションを担当しています。
当セクションでは、楽天市場の出店店舗様向け機能として、店舗様ー楽天間および店舗様ーお買い物客間のチャットによる問い合わせ機能、店舗様向けAIチャットボット機能、および店舗運営状況のデータを可視化したデータ分析機能システムの開発・運用を提供しています。
本ポジションでは、AIチャットボットのリードエンジニアとして、AIを活用した次世代チャットシステムの技術的リーダーシップを担っていただく人材を募集しています。
【募集背景】
AI Chatbotサービスの拡大に伴い、技術的なリーダーシップを発揮できるリードエンジニアを募集します。
【業務内容】
AI Chatbotのリードエンジニアとして、以下の業務を担当していただきます。
▼技術的リーダーシップ
・TypeScript、Node.js、Reactを用いたフルスタック開発のリード
・システムアーキテクチャの設計と技術選定
・コードレビューと技術的な品質管理
・技術的な課題解決と最適化の推進
▼チームマネジメント
・開発チームのリードとメンバーの技術的成長支援
・スプリント計画とタスク配分の最適化
・チーム内の技術的な知識共有の促進
▼システム設計・要件定義
・ビジネス要求を技術要件に落とし込み、システム設計をリード
・技術仕様書の作成と管理
・スケーラビリティとパフォーマンスを考慮した設計
▼ステークホルダーとの協働
・プロダクトマネージャー、ビジネス部門との技術的な交渉・調整
・技術的な実現可能性の評価と提案
・プロジェクトの技術的リスクの管理と報告
▼開発・運用
・CI／CDパイプラインの構築と改善
・本番環境の安定運用とトラブルシューティング
・AIチャット機能の実装と最適化
【働く環境】
Client Sectionは役割により、DEV／PJM、PDM、SREと3つのグループに分かれています。
PDMとDEV／PJMはそれぞれ協力して上記３つのサービスを開発・運用しています。
拠点は東京、大阪、仙台に分散しているため、サービスによりリモートによるコミュニケーションも発生します。
【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。
【必須要件】
・TypeScript、Node.js、Reactでの開発経験（3年以上）
・チームリードの経験（2年以上、3名以上のチームマネジメント経験）
・フルスタック開発経験（フロントエンド・バックエンド両方の実装経験）
・日本語でのコミュニケーションスキル（ビジネスレベル以上）
・ビジネス部門との交渉・コミュニケーション経験
・システム要件・設計のまとめをリードした経験
【歓迎要件】
・AIを利用したシステムの開発経験（特にチャットボット、自然言語処理）
・マイクロサービスアーキテクチャの設計・実装経験
・AWS、GCP等のクラウドサービスの実務経験
・DevOps、SREの実践経験
・アジャイル開発手法（スクラム等）の実践経験
・大規模システムの開発・運用経験
・プロセス改善・組織改善の推進経験がある
【求める人物像】
・技術的な課題に対して主体的に解決策を提案できる方
・チームメンバーの成長を支援し、技術的なメンターシップを発揮できる方
・ビジネス視点を持ち、技術とビジネスの橋渡しができる方
・新しい技術への好奇心と学習意欲が高い方
・コミュニケーション能力が高く、チームワークを大切にできる方
【英語要件に関する補足】
TOEIC 800点または以上
