【楽天・事業について】
楽天グループは、「イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする」をミッションとして掲げ、国内外においてEコマースを中核に、トラベル、デジタルコンテンツ、通信などのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、保険、電子マネーなどのFinTech（金融）サービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野でサービスを提供しています。
【部署・サービスについて】
この多岐にわたる楽天グループのビジネスに対して、ビジネスサポート開発部（BSD）は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。
当部署では、DATA、ビジネスサポート／会計、CRMの3つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供とサポートにおける最高品質の基準を確保することに努めています。
私たちのチームは、目標を設定し、継続的に監視し、BSDにおけるサービスの質を評価します。また、人材の育成や必要に応じて改善策を実施することで、ユーザーの期待を上回る品質を提供します。
【募集背景】
急成長を続けるE-commerce事業において、不正取引や不正レビューなどの脅威が日々高度化・複雑化しており、従来の検知システムでは対応が困難な状況となっています。
BSDでは以下の課題解決に取り組む必要があります。
・高度な不正検知システムの開発：機械学習とリアルタイム分析を活用した次世代不正検知プラットフォームの開発
・不正レビュー対策の強化：自動検出アルゴリズムと人的判断を組み合わせた包括的なレビュー品質管理システムの確立
【業務内容】
・不正検知・不正レビュー検知システムにおける技術課題定義、解決計画立案および実行
・アーキテクトや関連部署と協力し、パフォーマンス改善、スケーラビリティ向上、セキュリティ対策に関する調査・分析・検証・解決を行う
・技術的な負債の解消
・システムの保守運用業務
・開発チームとの連携、進捗管理、品質管理
・ベンダーマネージメント
・担当システムおよび周辺利用ツールへのAI導入の企画・推進
・AI導入企画立案、PoC実施、AIモデル評価・改善、AI導入プロジェクト推進、AI導入後の効果測定など
・フルスタック開発：JavaScript、Node.js、Python、Javaを使用して、スケーラブルで持続可能な技術ソリューションを構築する開発業務をリード
・アーキテクチャ設計：持続可能性目標とビジネス要件に沿った堅牢なシステムアーキテクチャの設計と実装
・コード品質：コーディング標準の確立、コードレビューの実施、開発チーム全体でのベストプラクティスの確保
・技術戦略：長期的な持続可能性と運用効率をサポートする技術の評価と推奨
【働く環境】
チームメンバー：11名
【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。
【必須要件】
・経験：ソフトウェア開発経験5年以上、リーダーシップ経験2年以上
・業務改善：プロセスの非効率性を特定し、測定可能な業務改善（コスト削減、時間節約、品質向上）をもたらすソリューションを実装した実績
・プロジェクト管理：構想から納品まで複雑な技術プロジェクトを管理した実績
・文書化：特にConfluenceなどの技術文書ツールでの豊富な経験
・持続可能性フォーカス：持続可能性イニシアチブまたは環境技術プロジェクトでの経験（優遇）
・JavaScript：モダンJavaScript（ES6+）の高度な習熟、フレームワークとライブラリを含む
・Node.js：サーバーサイド開発、API作成、マイクロサービスアーキテクチャの豊富な経験
・Python：自動化、データ処理、ウェブアプリケーションのためのPython開発の強力な背景
・Java：Springフレームワークとエンタープライズアプリケーション開発を含むJava開発の確実な経験
・Eコマース経験：オンライン小売プラットフォーム、決済処理、顧客体験最適化を含むEコマース開発の実践経験（優遇）
・カスタマーサポートシステム：カスタマーサポートプラットフォーム、ヘルプデスクソリューション、ライブチャットシステム、顧客フィードバック管理ツールの構築・統合経験実践経験（優遇）
【英語要件に関する補足】
TOEIC 800点以上（もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること）
