【ポジションのミッション】
顧客業務の課題を構造的に捉え、データやAIを活用した業務プロセスの最適化・定着支援を通じて、事業成果に貢献する。
【業務内容】
・顧客業務の可視化と課題整理
・データ／AIを活用した業務・システム再設計の支援
・分析結果に基づく施策立案・改善提案の実行支援
・プロジェクトの中核メンバーとして、内製化の定着まで伴走
【案件事例】
▼代表的なプロジェクトテーマ
※ご経験・志向に応じて最適な案件へアサインします。
・営業：従業員起点の業務改革
・商品開発：顧客接点最適化に向けた新サービス企画支援
・コールセンター：生成AIを活用した標準化・定着支援（数万人規模）
【組織紹介】
▼事業の特徴
生成AIを含む先端技術を活用し、企業の業務全体に踏み込んだ変革支援を実施
データ利活用に留まらず、オペレーションモデル全体の再設計までを担う
▼メンバーの経歴
・データサイエンティストからキャリアチェンジした若手
・分析PJでのデータ知見を武器にコンサルにチャレンジしている若手
・大手コンサルで業務改革を多数経験している若手
▼組織の特徴
・生成AIなどの先端技術を活用し、業務変革を現場レベルで実行・定着まで支援
・KDDI×アクセンチュアの合弁企業として、豊富なデータと技術資産を活用可能
・複眼的なレビュー体制／情報共有文化／職種横断のチーム体制が強み
【ポジションの魅力】
（1） 一貫した変革支援
構想〜実装〜定着まで一貫してリードできるため、本質的な業務変革を推進できます。
（2） 豊富なアセット
KDDIのデータ基盤・アクセンチュアのナレッジを活かし、現実的かつ高精度な施策を展開できます。
（3） 顧客密着スタイル
現場に入り込み、定着・内製化まで伴走。顧客との信頼関係を築きながら中長期的な価値提供が可能です。
【勤務地】
リモートワークと出社のハイブリット
※2025年12月に高輪ゲートウェイに移転予定
【必須条件】
▼以下いずれか
・業務プロセス改革（BPR）の推進経験（2年以上）
- 業務フローの可視化、課題整理、改善提案・設計などを、顧客と連携して推進した経験
・企業内または顧客向けのデータ分析・AI実装の経験（2年以上）
- Python、SQL等を用いたデータ分析、PoC支援、モデル活用などの実務経験
※マネジメント経験は不問です。実行フェーズで主体的にプロジェクトを推進したご経験があれば歓迎します。
【歓迎条件】
・顧客の現場に深く入り込み、伴走型で支援をしたい方
・データ／AI実装の知見を、コンサルティング視点と融合させていきたい方
・仕組みや業務の構造そのものを見直すような、本質的な支援に携わりたい方
