【部署・サービスについて】
楽天銀行のシステム本部は、基幹業務システムからiPhone／Android向けユーザアプリケーションまで幅広く企画、開発、運用保守などシステムに関する仕事の全てに携わる事ができる部門です。システムはすべてオープン系で、オープンソーステクノロジーも積極的に採用しています。
【募集背景】
社会インフラである銀行事業の成否を左右するITという重要な職責を担うと同時に、その醍醐味も味わうことができます。このような環境にて、相互に刺激しあい共に成長できる新しい仲間を求めています。
このポジションでは、ITIL（Information Technology Infrastructure Library）等のベストプラクティスを活用して自社サービスの運用設計・改善を行います。
【業務内容】
・運用設計（変更管理／構成管理／インシデント管理／運用フロー作成）
・サービスレベル毎の運用におけるサービス戦略・サービス設計の立案
・ITシステムの運用整理に向けた現状分析
・インデント対応などを踏まえた運用改善提案とその実行
・必要な運用体制の構築や運用ルールの企画・立案
・社内外のステークホルダーとの円滑な折衝、調整
・運用設計（ITIL／変更管理／構成管理／インシデント管理、運用フロー作成）
【就業場所】
※一部在宅勤務を認める場合は、会社が認めた在宅勤務の就業場所とします。
※採用時の勤務地は、各ポジションの求人票および内定通知書にてお伝えします。
【必須要件】
・システム運用業務経験（5年以上）
・チームリーディング、グループマネジメント経験（3年以上）
・IT業務プロセスの設計・改善の実施経験（3年以上）
・ロジカルシンキング及びマルチタスク能力
・ファシリテーション、プレゼンテーション能力
・積極性および主体性
・メンバーやステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを行う能力
【歓迎要件】
・自社システム運用経験
・プロジェクトマネージャ経験
・金融系システムの運用経験
・ITIL Expert資格保有者
・運用プロセス標準化経験
