【職務内容】
当社は「すべてのビジネスに、一歩先行くCXを。」をミッションに、カスタマーエクスペリエンスを向上させるためのコンタクトセンター向けメッセージングプロダクトを展開しております。
社内の各種システムの設計、構築、運用設計をお任せできる『インフラ・情報システム担当』を募集します。
【募集の背景】
体制強化に伴う増員のため募集いたします。
今までは社内の別ポジションの者が兼任しておりましたが、社内の体制を強化するため、新たなポジションとして募集することとなりました。
ぜひ、今までのご経験を活かして社内の動きがスムーズになるようなより良い環境を作り上げ、効率化を図っていただきたいと思います。
【仕事内容】
当社は主に大手企業のコンタクトセンターに向けてSaaSサービス、コンサルティングサービス、カスタマイズ開発を提供しているソリューションベンダーです。
セキュリティ面と運用面を考慮しながら、設計から構築、保守を行っていただきます。
社内の業務を見える化・効率化し、業務効率の最大化をお願いしたいと思っています！
社内の各種システムの構築、保守、運用をお任せします。
▼プロジェクト
・ZTNA基盤構築プロジェクト
・SSO（AzureAD or Onelogin）導入プロジェクト
・MDMソリューション導入（MS Intune）
・社内ネットワーク見直しプロジェクト
▼運用管理
・ベンダコントロール（ベンダーとのやり取り、問合せ）
・契約関連（開発ツールやミドルウェア、クラウドサービスの管理）
・各種アカウント管理、棚卸
・各種ライセンス管理、棚卸
・PC、携帯電話、複合機等のIT資産の管理
・社内利用情報システム系各種サービスの運用管理（G Suite、Slack、Backlog、ESETなど）
・社内ヘルプデスク（PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング・折衝・調整等）
・社員入社、退社時の対応（PC等セットアップ、アカウント管理など）
【情報シス】
・ISMS、PCI DSSなどの定期的な認証更新作業
・セキュリティールール関連内部統制
・各サービス毎の権限付与
【リモートワーク頻度について】
当社では週3日出社（60％）、週2日リモート（40%）となっております。
出社時はフレキシブル勤務になります。（コアタイム11：00 ～ 15：00）
【応募資格（必須）】
・Windows、macOS及びLinuxでのSI経験
・社内ネットワーク（WiFi、VPN、IPS／IDS）及びAWSネットワーク（VPC Peering、TGW）の構築経験
・SSO、MDMに関する運用、構築経験及び知識
・情報セキュリティ対策への基本知識
・能動的なコミュニケーション力
・ドキュメンテーション（Excel・PPT作成経験）
【応募資格（歓迎）】
・サーバー構築に関する基本知識
・IaC（terraform）関連基本知識
・社内外の関係者との調整経験
【求める人物像】
・自ら考え行動する人
・やりがいを持って、誠実に仕事に取り組む人
・積極的に自分のスキルアップに努める人
・周囲の人と協力して業務を遂行する人
