【具体的職務内容】
・弊社コンタクトセンタ向けクラウドサービス（※1）を活用したSE提案活動、受注後の顧客（※2）対応およびプロジェクト推進
・先進技術ソリューション（音声認識／オムニチャネル／AI）を活用した製品提案により顧客DXを実現
・顧客と仕様の調整、社内開発メンバーと連携しプロジェクトを推進、システムの導入対応
※1
弊社クラウドサービス：弊社のCRMパッケージ製品であるenjoy.CRM3、Microsoft社のDynamics365、およびその周辺ソリューション
※2
顧客：主にコンタクトセンター運営会社
導入事例：不動産系／製造系／金融系／流通サービス系
用途：保守受付／お客様相談室／ヘルプデスク等
【求人の目的】
パッケージ製品の受注・導入拡大に向けたSE増員
【この仕事のやりがい】
・クラウドサービスで先進技術ソリューション・ローコードツールを活用した開発を行うため、新技術スキルの獲得ができます。（Microsoft Azure、Dynamics365、PowerPlatForm、AIサービス）
・社内開発メンバーと連携し、要件定義から設計・開発・試験、その後の運用提供まで関わるため、広い工程で経験を得ることができます。
・様々な業種の顧客と接する機会があり、コミュニケーション能力の向上、人脈形成を図れます。
・顧客の課題解決に貢献し、信頼関係を構築しながら期待されるシステムを提供する達成感を得られます。
【職場の雰囲気】
多くの知識を持つ人が豊富な環境で、コミュニケーションは良好な職場です。
直近はテレワーク推進により社員の出社率は50%程度です。
【働くイメージ】
慣れるまでの数プロジェクトはサポートメンバーとして参画して頂く予定です。
テレワークは仕事の順応に応じて適宜判断します。採用決定後、速やかに着任を希望します。
【職場の情報】
募集職場部門人数：19名（プロジェクト単位：数人～10人程度）
平均年齢：38.7歳
定時退社日：毎週水曜日、給与日、賞与日
【応募資格（1）経験業務（2）経験分野（3）経験スキル（4）その他】
▼MUST条件（AND条件かOR条件か）
（1）（2）
ソフトウェア業務経験3年以上
（4）
顧客と接するSE活動に興味のある方 ※SE経験有無は問わない
（1）（2）（4）すべて満たす方
※製品情報や提案活動に関しては、着任後に継続的に教育していきます。プログラム言語の基礎知識を持ち、やる気のある方であればまずは応募ください。
▼あれば望ましい
着任後、以下のスキルの教育は実施していくため、特に経験なくても問題ありません。
（1）（2）望ましい経験業務・分野
Microsoft社Dynamics365の活用経験
（3）望ましい経験スキル
・C#.Net またはJavaScriptのプログラム言語知識
※いずれかの基礎知識の保有程度でも問題なし
・Windows構築知識
・Microsoft社 Dynamics365の知識
・Microsoft社 Azureの知識
【求める人物像】
・プログラム知識を保有しており、SEに興味のある方（経験は問わない）
・パッケージ開発部門を保有する会社（ソフトハウス／Sier）のSE
・他社のプロダクトを構成してソリューション提案するSierのSE
・Dynamicsパートナー会社のSE
【学歴】
大学卒以上
