▼エモーショナルケアをするロボット「LOVOT（らぼっと）」を開発・販売するベンチャー企業
▼2019年の年末に販売開始、2024年5月から3代目の新モデルを発売
LOVOTは長くオーナー様と生活をともにするロボットです。
快適なLOVOTとの暮らしをサポートするため、私たちはアフターサービスを重視しております。
生産・出荷台数は伸長しているため、故障診断などアフターサービスに関わる様々なツール、ログデータ、ソフトウェア、電気関係への対応を強化を図りたいと考えており、これら分野でご経験のある方を求めています。
【業務概要】
・更新されるツール、システムの現場内確認作業
・開発部門へのフィードバック、ツールの作成依頼
・ソフトウェア的な個別問い合わせに対する案件フォロー
・自作システムの作成、運用
・電気部品の故障解析（現物確認、回路図からの推測だて）
・電気部品の修理用治工具作成
具体的には、リペアを依頼している委託先の現場メンバーや開発部門と連携しながら、リペア業務を行うとともにリペアで使用するツール、治工具、検査治具を改善する等リペア品質の向上と効率化を図ります。
・ソフトウェア、電気的なリペアが発生した際、現物を確認し委託先のメンバーや開発部門と対応にあたります。また、次回に同じ不良が発生した場合の対応策を検討します。
・LOVOTの修理に必要なツールのチェック、問題ないことを確認した後、リペア作業を行う現場へ反映し、安定するまでフォローを行います。
・リペアを担うメンバーからの意見を吸い上げて、新規ツールや治具工具の作成を検討します。
（デスクワークが6割、現場対応が4割ほど）
【入社後の動き】
ご入社後、東京都内にある本社および委託先がある千葉県にて1か月ほど研修を受講いただきます。
その後は、週3日以上は委託先に出社
業務の具合に応じてリモート勤務可能
▼リペア現場での作業も多く、数十人以上の委託先メンバーと開発部門と多くコミュニケーションをとるお仕事です。多彩なメンバーと連携しながら、チームプレーを楽しめる方歓迎！
▼決まったツールを使いこれまでのやり方を踏襲するのではなく、新しいことを自分から提案できる方を求めています。
【勤務地詳細】
千葉県八街地にある委託先が主な勤務地となります。
自動車・自転車通勤可
【必須スキル・経験】
・製品故障診断経験（特に電子精密機器）
・組み込み，回路設計等の開発経験
・基板故障等の故障解析
・ログデータの解析
・GCPの使用経験
・linux使用経験
【歓迎スキル・経験】
・監視ツールからのデータ解析(Grafana等)
・メカ的な故障解析
・リペア現場での故障診断経験
・現場運用への運用落とし込み経験
・アフターサービス担当者と業務をした経験がある
【求める人物像】
・自律的に考え、すばやく行動を起こせる
・チームワークを大切にしてチームで最高のパフォーマンスをだすことができる
・他者へ適切なフィードバックを行うことができる
・フィードバックを素直に受け止め、成長の糧にできる
・LOVOTの価値に共感でき、人間とLOVOTが共存する社会をつくりたいと思う
【必要言語・レベル】
日本語（ネイティブレベル）
