【業務内容】
PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理／機械学習／ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。
「AI SaaS UI／UXデザイナー」はカスタマーサポート領域や、職場コミュニケーション領域向けを中心に、AI SaaSプロダクトの体験設計やUIデザインをご担当いただくポジションとなります。
・サービス企画フェイズから、要求／要件定義、情報設計、ビジュアル、効果検証、グロース／改善まで一連のプロセスでAI SaaSのデザインをご担当いただきます。
・新規プロジェクトでは新しいテクノロジーが生み出す体験設計やコンセプト、プロトタイピングを用いた価値検証など、顧客自身も気づいてない価値の発掘や課題解決の発見から関わっていただきます。
・プロダクトマネージャーやエンジニアと一緒に、プロダクトや顧客価値を追求していただきます。
・進行管理、リソース管理、スコープ調整など、主体的にプロジェクト推進いただきます。
【ポジションの魅力】
・AIテクノロジーとデザインの力で、今後の労働人口減少という社会課題解決への挑戦
・エンタープライズ向けプロダクトのノウハウがあり、顧客基盤とブランド力がある環境で、事業やプロダクトの成長に関わる経験
・BtoBならではの顧客からの熱いフィードバックと、応えられた時の達成感
・優秀なエンジニア、Bizメンバーと一緒に成長できる環境
・音声UXや対話モデル、生成AI等を用いた未来に向けたプロダクトデザインの経験
【勤務地】
リモートワークと出社がハイブリッドとなります。
【必須要件】
・アプリやWebのUX／UIデザインの実務経験
・要求／要件定義〜情報／UI設計〜ビジュアル〜検証〜効果測定／改善までの一連の経験
・事業責任者やプロダクトマネージャーと一緒にサービス新規立ち上げもしくはグロース経験
・Design Thinking、HCD、LeanUX、Agile等のユーザー中心設計やデザインプロセスのPJ導入経験
・あらゆるタッチポイントで一貫性したイメージや体験を提供するデザインシステムやトンマナ設計／運用の経験
【歓迎要件】
・複数プロダクトのデザインリード経験
・定性／定量でプロダクトのグロース／改善の実績
・技術、企画、マーケティングなどプロダクトマネジメントに関わる知識
・toB SaaSのデザイン経験
・ユーザーインタビューやユーザビリティテスト経験
・CI／VI／ブランドツール、ガイドライン作成／運用など、ブランドデザインの経験
・デザインチームのマネジメント経験
【求める人物像】
・事業モデルや戦略理解し、情報デザインでユーザーにわかりやすく形していくことに意欲がある方
・テクノロジーを用いてプロダクト価値を高めていくプロセスに関心がある方
・主体的に新しい事に挑戦・学び、試しながら社会へ実装してくことに意欲がある方
・エンジニア、マーケター、プランナーなど異なる職業の方とコミュニケーションをとって物事を推進できる方
